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北京商報:迅雷終身會員純屬鬧劇

时间:2019-07-03    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

  白金會員2999元、超級會員4999元……上線不到一天旋即下線,迅雷終身會員依舊吸引了足夠眼球。按照迅雷官方說法,這只是限時限量活動,待完善信息后頁面將重新上線。

  迅雷終身會員將以何種新面孔回歸,目前不得而知。但從已有信息看,如果重復這種套路,終究仍是鬧劇。

  會員是目前互聯網主流的商業模式之一,是日漸受到用戶接受甚至青睞的增值服務,企業也會拿出包年優惠,甚至多年5折的營銷策略。如果只是打出2999元或者4999元終身會員這張牌,這是一種力度空前的營銷策略,迅雷贏得的多半是掌聲。

  壞就壞在,超高性價比背后,迅雷終身會員安插了誘導性的條款,讓整個事情走向了輿論反轉的一面。下線前,迅雷聲稱,加入終身會員滿一年即可隨時申請退費,會員費用全額返還,但未滿一年無法退款。

  看起來,用戶得了便宜,但這一切的前提建立在“想退款時能夠全身而退”。想到這,別說2999元,在風險不斷的互聯網圈,99元的共享單車押金都是困難。

  迅雷欠妥之處,就在於運用了巧妙的營銷手段,以全額退款降低了用戶對資金支付的戒心。倘若沒有這樣誘人的條件,2999元甚至999元的花銷,用戶自會好好掂量“終身”的承諾值不值得。

  換個角度看,即便隻算經濟賬,“終身會員”恐怕也並非用戶想象的那麼“有便宜可佔”。

  以迅雷會員目前的價格體系,白金會員年費最低119元,超級會員年費最低239元。假如用戶2999元購買白金“終身會員”,一年后全額退款。以企業級別的理財能力,為這2999元現金找一個年收益率5%的理財項目,並不算難,也就意味著企業甚至拿到了比常規會員收費更高的“收益”。

  作為一家老牌互聯網企業,從下載工具、在線視頻到雲計算,迅雷仍在轉型之中,圈內地位也大不如前。但無論如何,業務的騰挪和業績的沉浮,都不應該成為一家企業“病急亂投醫”的理由。

  出於何種考慮,迅雷醞釀了終身會員?外界很難揣度,但從產品設計和市場反應看,這並不是一個妥當之舉。2999元“真終身免費”,並且沒有購買門檻,在瞬息萬變的產業變革中,不符合企業商業規律——虧本不是企業之道,最終反噬的還是用戶體驗﹔2999元“假終身免費”就是赤裸裸的產品欺詐。

  對於用戶而言,一哄而上的商品,需要十二分的警惕。那些看起來優惠滿滿,甚至顯得“企業傻乎乎”的產品,更需要仔細辨別背后的風險,高收益產品組合往往伴隨著限時間、限制退出方法等條款。

  對於企業而言,價格策略好用,但不要形成依賴,提高用戶付費效果,還應該從產品本身著手:視頻網站創造更多好內容、下載工具提升下載速度、社交工具增加更多玩法……

  “2018新聞傳播學院院長論壇”11月10日在廈門大學舉行。人民日報社副總編輯盧新寧,福建省委常委、宣傳部部長、秘書長梁建勇,廈門大學黨委書記張彥,教育部高等教育司司長吳岩等與會並致辭。

  由國家互聯網信息辦公室和浙江省人民政府共同主辦的第五屆世界互聯網大會於11月7日至9日在烏鎮召開。本屆大會以“創造互信共治的數字世界——攜手共建網絡空間命運共同體”為主題。

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